آخر تحديث: [2024/06/11]

تمهيد

في "منزل"، نحترم خصوصيتك ونعرف أهميتها، وهالسياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحافظ على بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا، وتشرح لك حقوقك وكيف تتواصل معنا لأي استفسار.

1. ماهية البيانات التي نجمعها؟

نجمع البيانات بعدة طرق:

- البيانات الشخصية: الاسم، معلومات التواصل (الايميل، رقم الجوال)، وثائق الهوية (إذا احتجناها)، وتفاصيل الدفع.

- بيانات الاستخدام: معلومات عن طريقة استخدامك للتطبيق، مثل الصفحات اللي تزورها والميزات اللي تستخدمها ومدة الجلسات.

- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز الفريدة، عنوان الـIP، ومعلومات شبكة الجوال.

- بيانات الموقع: إذا شغّلتها، نجمع بيانات دقيقة عن موقعك لتحسين الخدمات وتوفير ميزات مبنية على الموقع.

- بيانات السجل: تقارير الأعطال، تحليلات الأداء، ومعلومات تشخيص التطبيق.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات اللي نجمعها عشان:

- نوفر ونحسّن خدماتنا ونحافظ عليها.

- نخصص التجربة للمستخدم ونقدّم محتوى يناسبه.

- نعالج العمليات مثل الحجوزات والدفع.

- نتواصل معك بخصوص التحديثات والعروض.

- نحافظ على أمان التطبيق وسلامته.

- نلتزم بالمتطلبات القانونية ونحل النزاعات.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها.

ممكن نشارك بياناتك الشخصية مع:

- مزودي الخدمة: أطراف ثالثة تساعدنا في تطوير التطبيق، معالجة الدفع، دعم العملاء، وتحليل البيانات.

- شركاء الأعمال: إذا احتجناها للأنشطة الترويجية أو الخدمات المشتركة.

- الجهات القانونية: إذا طلبت منا السلطات القانونية أو كان فيه طلب قانوني.

- العمليات التجارية: إذا صار فيه اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

4. حماية البيانات:

نستخدم معايير حماية متقدمة لحماية بياناتك. رغم حرصنا على تأمينها، تظل أي طريقة نقل للبيانات عبر الإنترنت أو تخزينها غير مضمون 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللي نحتاجها عشان نقدم خدماتنا أو نلتزم بالمتطلبات القانونية. البيانات اللي ما نحتاجها نحذفها أو نخفيها.

6. حقوقك:

عندك حقوق مثل:

- الوصول: تطلع على بياناتك الشخصية.

- التصحيح: تصحح أي أخطاء في بياناتك.

- الحذف: تطلب حذف بياناتك، حسب سياسة الاحتفاظ.

- الاعتراض: تعترض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.

- النقل: تطلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع:

"منزل" يستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لمتابعة نشاطك وتحسين تجربتك. تقدر تعطل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ممكن يؤثر على بعض ميزات التطبيق.

8. الروابط والخدمات الخارجية:

تطبيقنا ممكن يحتوي على روابط لمواقع وخدمات خارجية. إحنا ما نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لهالأطراف.

9. خصوصية الأطفال:

"منزل" مو موجه للأطفال تحت 18 سنة، ولا نجمع بياناتهم بشكل مقصود، إذا اكتشفنا إننا جمعنا بيانات لطفل بدون موافقة ولي الأمر، نمسحها فورًا.

10. تغييرات على السياسة:

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية بين فترة وفترة، ونعطيك خبر كواحد من المستخدمين عن أي تغييرات مهمة عن طريق التطبيق أو الإيميل.

11. تواصل معنا:

إذا عندك أي أسئلة أو استفسارات عن هالسياسة، تواصل معنا على:

الإيميل: support@manzil.com  

واتساب: 0553257039 

العنوان: طريق الأمير تركي بن عبدالعزيز الأول، حي الرائد، الرياض، 12354.

12. الامتثال لشروط شركة أبل.

"منزل" ملتزم بجميع شروط الخصوصية الخاصة بمتجر التطبيقات وتشمل:

- توفير تفاصيل واضحة وشاملة عن جمع البيانات.

- خيارات للمستخدمين لإدارة بياناتهم وميزات تعطيل الاشتراك.

- الشفافية بخصوص مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة.

- عرض رابط سياسة الخصوصية مباشرة في صفحة التطبيق على متجر أبل.